PREGUNTAS FRECUENTES

  • El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente es de 5 a 10 días hábiles.

  • Sí, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

  • Recibirás un número de seguimiento al confirmar tu compra.

  • Debes reportarlo en los primeros 5 días naturales tras la recepción. Gestionaremos la devolución o cambio.

  • Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de PayPal.

  • Sí, puedes solicitar la factura durante el proceso de compra proporcionando tus datos fiscales.

  • Aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días naturales si el producto está en condiciones originales.

  • Puedes contactarnos por correo electrónico en [Correo Electrónico] o al [Número de Teléfono].

  • Sí, realizamos envíos a todo México.

  • Sí, todos los productos cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación.

  • Contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente para resolver cualquier inconveniente.

  • Los costos de envío dependen del tamaño, peso del producto y ubicación del destinatario. Se calculan durante el proceso de compra.

  • Sí, puedes hacerlo dentro de los 15 días naturales bajo ciertas condiciones. Ponte en contacto con nosotros para más detalles.

  • Ponte en contacto con el servicio al cliente antes de que el pedido sea procesado para revisar las opciones.

  • La disponibilidad se muestra en la página del producto. Si un artículo no está disponible, no podrás agregarlo al carrito.

  • La empresa de paquetería intentará entregarlo de nuevo o te dejará un aviso para reprogramar la entrega.

  • Sí, ofrecemos la opción de enviar productos como regalos. Contáctanos para personalizar tu pedido.

  • La garantía de 12 meses cubre defectos de fabricación, pero no daños por mal uso.

  • Actualmente, solo ofrecemos envíos a domicilio.

  • Puedes contactarnos y uno de nuestros expertos te asesorará en la selección del producto adecuado.